Problème "bluetooth"

Bonjour à tous, j'ai un sérieux problème avec ce téléphone... que ce soit en voiture ou à moto le bluetooth fonctionne très mal.... j'entends très bien mon correspondant mais lui ne m'entend pas... Je précise que j'ai fait un test micro et que tout est OK de ce côté là... c'est pareil pour le wifi... aucune connexion possible....Pensant que cela venait du téléphone j'ai prochédé à un échange mais cela n'a rien changé.... avez-vous les mêmes problèmes, si oui avez-vous réussi à les résoudre... Merci pour votre aide.